রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

i8o8-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও ডিভাইস ডেটা আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা
i8o8 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি বার্তার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ সক্রিয় আছি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান, দলটি দ্রুত সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডেটা রপ্তানির আবেদন এই পথে করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন। পরিচয় যাচাইয়ের নথি পুনরায় জমা দেওয়ার সুবিধাও এখানে আছে।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করলে পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয়, সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এই দুই-স্তরের যাচাই কার্যকর।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা ধারণ নীতি

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। অনুরোধ করলে আগেও মুছে দেওয়া সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট রেফারেন্স রাখা হয়, তবে আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা PIN কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। সব তথ্য এনক্রিপ্টেড।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন ও লবির কার্যক্ষমতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। এর বাইরে আর রাখা হয় না এবং অনুরোধে আগেও মুছে দেওয়া সম্ভব।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।